Evolution de la situation des services d'EDA :
Evolution de la situation des services d'EDA :
Evolution de la situation des services d'EDA :
Vendredi 20 Mars 2020
Notre standard est réouvert ! Uniquement destiné à recevoir les appels à destination du service :
- Après-vente d’URGENCE (cas mentionnés ci-dessus) : 04 77 92 34 08
- Commercial 04 77 92 34 00
Confinés, mais motivés ! Notre service commercial reste à votre disposition pour toute question ou renseignement.
- G.vivarelli@eda42.com
- 04 77 92 34 00 / 06 33 50 43 20
Mardi 17 Mars 2020
- Fermeture de tous les services d’EDA pendant 15 jours minimum, dans l’attente de nouvelles directives gouvernementales.
- EDA conserve un service après-vente d’urgence pour les cas exceptionnels qui concernent :
- Les véhicules de personnel de santé.
- Les véhicules d’urgence et d’intervention
- Les véhicules liés au transport de produits pharmaceutiques
- Taxi / VTC médicaux
- Ou pour un client dont la mobilité est indispensable.
Le premier contact avec notre service d’urgence s’effectue UNIQUEMENT par e-mail à l’adresse jm.timoteo@eda42.com
Nous vous informons que les emails reçus seront filtrés en fonction des cas mentionnés ci-dessous. Toute autre demande d’intervention ne pourra malheureusement pas être prise en compte.
Pour simplifier le traitement de votre demande, précisez dans l’objet du mail :
- Le caractère indispensable de votre demande
- Votre numéro de téléphone
Exemple : Pompier Volontaire – Panne véhicule personnel - 0601020304
Nous ferons tout notre possible pour vous dépanner le plus efficacement possible, cependant nous ne possédons pas de système de remorquage.
Pour toute autre question, n’hésitez pas à nous contacter par message sur Facebook : m.me/EDASaintEtienne
EDA espère que vous ainsi que vos proches saurez traverser cette période sans encombre. Nous vous remercions pour votre compréhension.
A bientôt chez EDA.