18/03/2020

Evolution de la situation des services d'EDA :

Evolution de la situation des services d'EDA :


Vendredi 20 Mars 2020

Notre standard est réouvert ! Uniquement destiné à recevoir les appels à destination du service :

  • Après-vente d’URGENCE (cas mentionnés ci-dessus) : 04 77 92 34 08
  • Commercial 04 77 92 34 00

Confinés, mais motivés ! Notre service commercial reste à votre disposition pour toute question ou renseignement.


Mardi 17 Mars 2020

  • Fermeture de tous les services d’EDA pendant 15 jours minimum, dans l’attente de nouvelles directives gouvernementales.
  • EDA conserve un service après-vente d’urgence pour les cas exceptionnels qui concernent :
  • Les véhicules de personnel de santé.
  • Les véhicules d’urgence et d’intervention
  • Les véhicules liés au transport de produits pharmaceutiques
  • Taxi / VTC médicaux 
  • Ou pour un client dont la mobilité est indispensable.

Le premier contact avec notre service d’urgence s’effectue UNIQUEMENT par e-mail à l’adresse jm.timoteo@eda42.com

Nous vous informons que les emails reçus seront filtrés en fonction des cas mentionnés ci-dessous. Toute autre demande d’intervention ne pourra malheureusement pas être prise en compte.

Pour simplifier le traitement de votre demande, précisez dans l’objet du mail :

  • Le caractère indispensable de votre demande
  • Votre numéro de téléphone

Exemple : Pompier Volontaire – Panne véhicule personnel - 0601020304

Nous ferons tout notre possible pour vous dépanner le plus efficacement possible, cependant nous ne possédons pas de système de remorquage.

Pour toute autre question, n’hésitez pas à nous contacter par message sur Facebook : m.me/EDASaintEtienne

EDA espère que vous ainsi que vos proches saurez traverser cette période sans encombre. Nous vous remercions pour votre compréhension.

A bientôt chez EDA.


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